驻马店市移动公司负责同志现场接听12345热线

2021-06-25 10:25 来源：驻马店广视网

驻马店广播电视台新闻中心记者 慧颖

倾听群众呼声，解决民生实事。6月24日晚7点，驻马店市移动公司负责同志现场接听12345政务服务热线，为群众答疑释惑，回应市民关切问题。

此次共接听6个电话，涉及3类问题，其中服务质量类4件，反映垃圾短信对移动手机用户造成骚扰、移动号码关闭手机网络后仍产生流量、小区内移动网络信号较差、手机移动信号较差；通讯设备类1件，反映通信线杆占用消防通道；通讯资费类1件，咨询移动宽带续费优惠活动。市移动公司负责同志认真接听了每一通群众来电，对来电群众咨询的问题进行了认真解答，并承诺将及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所反映的问题。

驻马店广播电台对上次接听活动中群众反映问题的办理情况进行了公布，并对此次接听活动进行了全程直播。许多市民踊跃来电反映问题，热线中心短短一个小时内，共呼入电话203个，接通电话145个。

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