不系安全带？滴滴可能要给你打电话

“提醒乘客系好安全带”已纳入滴滴司机服务标准

河南商报记者陈薇

“请系好安全带。”乘坐滴滴网约车时，无论前排还是后排落座，司机一般都会进行这样的提醒。不过，有乘客因司机多次提醒系安全带，将司机打伤了。

怎样才能有效提醒乘客系安全带？4月7日，滴滴公众评议会推出第十六期，邀请社会各界共同讨论，是否支持平台以打电话的方式提醒乘客系安全带。

后排安全带使用率低于前排

在“一盔一带”等安全守护行动倡导下，在公安、交通等相关部门及社会各界的共同努力下，上车系安全带已经成为很多人的习惯动作。不过，相较前排乘客安全带的使用率，后排乘客系安全带的意识依然有待提高。

与前排相比，后排没有安全气囊的辅助，一旦发生安全事故，如果没有系上安全带，不仅影响后排乘客的安全，甚至还会严重威胁前排乘客包括司机的安全。

据公安部交管局调查研究显示：不系安全带已成为道路交通致死的第三大原因，仅次于超速行驶和酒后驾驶。

司机多次提醒乘客系安全带被打

“安全带是生命带，前后排都要系。”滴滴一直在系安全带的提醒方面不遗余力。

司机在乘客上车的时候会口头提醒系安全带，滴滴网约车也将“提醒乘客系好安全带”纳入司机服务标准进行监督。同时，平台会邀请各地交警录制语音，通过车内语音播报来提醒乘客系安全带。滴滴平台每年的系安全带提醒语音播报超过百亿次。

密集提醒之下，依然有一部分乘客，尤其是坐在后排的乘客不愿意系安全带，甚至因为反复的提醒与司机起冲突。

2020年8月，广东一名网约车司机张师傅因反复劝说乘客系安全带，被乘客用手机连续三次暴打头部，导致张师傅受伤住院。

因此，对于此次提出的电话提醒乘客系安全带，很多司机是支持的。

司机丁师傅说，确实有人坐到后排去，就是为了不系安全带，司机也不能反复解释。如果平台能电话提醒，效果会比司机提醒要好。

电话提醒可针对不系安全带的乘客

但是，也有部分乘客认为，专门接一个提醒系安全带的电话，有打扰之嫌。

“我每次上车都会主动系安全带，还要每次打电话提醒我吗？”市民常先生说，有些顽固不系安全带的，也不是一个电话可以解决的。

因此他建议，平台可以筛选出不系安全带乘客，进行定向的电话提醒。比如一次行程结束之后，司机可以给乘客一个评价，他是否系安全带了。然后根据这次的表现，来决定下次用车时他会不会接到系安全带的电话提醒，这也避免司机反复提醒可能产生的司乘冲突。

“前排座椅的后背也可以贴上提醒系安全带的车贴。”市民曹女士建议，再配合司机提醒等，效果可能比一个电话更好。当然，如果有一些正向激励就更好了。

去年11月，滴滴曾在郑州试点安全日活动，活动期间每逢周三乘车，当司机确认乘客系安全带的状态后，司机和乘客都可得到最多333元红包奖励，活动让乘客自觉系安全带的比例提升了不少。

滴滴打电话提醒系安全带，你支持吗？本期滴滴公众评议会的讨论周期将持续7天，用户可通过滴滴出行客户端、官方微博、官方微信参与话题投票和讨论，投票与讨论观点将为平台提供参考。