驻马店市民中心全省通办窗口开展“一站式”服务

为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，提高政务服务水平，有效解决群众、企业异地办事“多地跑”“折返跑”问题。驻马店市市民中心全省通办窗口整合“一件事”办理，推出“一窗受理、一次告知、一次提交、一键评价”服务。

近日，走进市民中心，在全省通办窗口，工作人员正在耐心细致地指导市民填写、梳理办理业务相关表格及申请材料；志愿者服务站人员积极配合提供免费复印服务，用最暖心的关怀服务群众。

市民李云云说，她是过来办印刷许可证的，材料准备好了，由于害怕自己在网上操作传错资料，就到窗口办理网上申报，感觉比较方便，一次就办成了，非常感谢工作人员。

据窗口工作人员介绍，市民只需带齐相关资料，由综合窗口工作人员在河南政务服务网进行网上申报，相关单位通过后台对内容进行审查，并及时反馈，汇总到专窗统一出件，在承诺办结时限内向申请人送达审批服务事项办理结果，让群众享受“一站式”服务。目前，在窗口人员的共同努力和协调配合下，申报工作正在高效、有序的进行。

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，驻马店市民中心设置了两个全省通办窗口，对800项全省通办事项实行统一受理，全省通办。随着办事群众的增多，下一步市行政服务中心将依托全国一体化政务服务平台，梳理更多的通办事项，增设更多的通办窗口，以数据通、系统通、业务通促进线上和线下的深度融合，推进“异地受理、远程办理、快递送达、协同联动”的“全省通办、跨省通办”，实现异地办，就近办，避免群众来回跑，折返跑。