王霞到杨庄户乡督导信访积案化解工作

驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 梅勇

1月6日，新蔡县委常委、县委宣传部部长王霞到所分包的杨庄户乡督导信访积案化解暨赴京访百日攻坚治理工作。

在督导中，王霞听取了杨庄户乡党委、政府负责人的信访积案化解工作开展情况以及下一步工作打算。该乡先后组织党政班子成员和包村乡干部、村支部书记召开了信访积案化解工作专题会议，传达了县信访积案化解百日攻坚治理会议精神，要求各村各单位进行矛盾纠纷大排查，实行领导带班接访制度和实行属地管理分口管理相结合等，对信访积案逐件排查研判，明确每一件信访积案由一名乡班子成员包案办理，集中开展信访积案攻坚行动，着力化解一批“三多”(多年、多层、多头)信访积案。

在听取信访积案化解工作汇报后，王霞与参会人员深入交流，详细了解信访积案办理过程中的细节，同时对信访积案化解工作提出了要求和指导性意见、建议。她指出，要高度重视信访积案化解工作，充分认识信访工作的重要性和紧迫性，在化解信访积案和办理信访问题线索中履职尽责、担当作为，严格按照“三到位一处理”（指诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位；一处理，指行为违法的依法处理到位。）切实解决人民群众最关心、最操心、最烦心的突出问题；要压紧压实责任，乡党委要充分发挥谈心谈话的作用，做好政策宣传工作，化解信访矛盾，乡纪委要以督办函的形式调动相关职能部门参与到信访化解中来,形成合力，充分发挥联动办信机制的作用。要创新方式方法，了解信访人的真实目的和动机，找准信访积案化解切入点，以事实为依据，追本溯源，结合基层实际化解信访积案，提高群众满意度，为决战决胜信访百日攻坚治理活动提供坚强的保障。

之后，王霞还到该乡便民服务大厅接受来访群众，听取群众诉求，讲解、解释相关政策等。