12月29日晚市供电公司负责人接听市12345热线电话

2020-12-30 09:37 来源：驻马店广视网

驻马店广播电视台新闻中心记者孔莉

倾听群众呼声，解决民生实事。12月29日晚，市供电公司负责人来到驻马店广播电视台直播间现场接听12345政务服务热线电话，回应群众诉求。

此次共接听7个电话，涉及3类问题，其中电力服务类3件（咨询充电桩办卡流程及今日阳光电动车能否使用充电桩充电、咨询网上办理用电业务的种类、咨询新装电表收费标准）、电力建设类2件（反映路灯固定螺栓存在安全隐患、咨询光伏发电余额上网与全额上网两种合同能否互换及价格区别）、停电类2件(反映小区已停电24小时、建议电路不稳定且未电改小区尽快电改)。市供电公司负责人对来电群众咨询的问题进行了认真解答，并承诺将于第二天上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所反映的问题。

驻马店广播电视台对上次接听活动中群众反映问题的办理情况进行了公布，并对此次接听活动进行了全程直播。群众对此反响强烈，许多市民踊跃来电反映问题，热线中心一个小时内，共呼入电话201个，接通电话98个。