驻马店市消费维权志愿者协会换届暨第二届会员代表大会召开

驻马店广电融媒体记者 马洪恩

11月20日下午，驻马店市消费维权志愿者协会换届暨第二届会员代表大会召开。会议回顾了协会成立4年来在受理消费者投诉、调节消费纠纷、化解社会矛盾等方面取得的可喜成绩。选举刘社会为第二届协会会长。

2016年11月10日，经市民政局批准，河南省首家消费者自发成立的保护消费者合法权益的社会公益团体组织在驻马店诞生。从无到有，从弱到强、风雨兼程，驻马店市消费维权志愿者协会已成为政府联系广大人民群众的桥梁和纽带，成为消费者的“代言人”。受理投诉、宣传消费法规、开展“大众评”、向社会发布“消费警示”、做公益等工作得到了大众的认可和点赞。据统计，协会成立至今，共接受消费者咨询上万人次，受理消费投诉627件：其中受理群体投诉13起，解决率达98%，为消费者挽回经济损失近3千万元；支持提起法律诉讼12件，件件有落实。

刘社会会长代表新一届消维会向第二届理事会的组成表示祝贺，向关心、支持市消维会发展的社会各界表示感谢。他表示，市消维会将继续履行好提供咨询、受理投诉、消费指导和消费教育等职能，做好“事前引导，事中监督，事后救济”，还要统筹协调全社会维权力量，促进消费维权事业的健康持续发展。各理事会成员、理事会充分发挥作用，与时俱进，开拓创新，为打造更加和谐的消费关系，构建和谐驻马店，为全市经济社会又好又快发展做出更大贡献。

会议对2019至2020年度“优秀会员单位”、“爱心公益人物”和“媒体维权贡献人物”进行了表彰。