汝南县三桥镇强化措施 妥善解决重信重访问题

驻马店广电融媒体记者 武帅通讯员 杨胜利孔涛

近期， 汝南县三桥镇严格按照省市区联席会议要求，结合实际，成立了三桥镇重信重访专项治理工作领导小组，制定了三桥镇重信重访专项治理工作方案，明确责任，落实任务，镇党委定期听取工作汇报，及时研究和解决专项治理工作中出现的问题。

三桥镇信访办建立工作台账，对今年的来信、个访、网上信访、手机信访等多次重复上访的信访事项进行梳理汇总，建立台账。他们严格实行重点信访案件领导包案责任制，党政主要领导亲自包案、分管领导具体抓，与村“两委”签订重信重访化解工作目标管理责任书，及时发现和处置越级上访和较大信访苗头。对已有处理意见但信访人仍不接受的重信重访案件，组织有关人员重新分析、研究。通过走访、约访、回访等形式，调查了解信访人的有关情况和不接受处理意见的主要原因。对群众提出的合理要求，尽一切努力进行解决；一时难以解决的，做好解释工作；确实无法解决或者要求不合理的，耐心做好劝导说服工作，争取群众的理解和支持。

汝南县三桥镇夏屯村付庄组村民陈某曾于1965年当过云南工役制工人，近几年多次到各级信访部门提出诉求，要求解决待遇问题。对此，汝南县信访局、三桥镇政府和夏屯村领导高度重视，安排包案人员多次约见信访人陈某，详细了解诉求情况，讲明目前上级尚未出台解决工役制工人待遇的相关政策，如果本人基本生活困难，可以按照城乡低保、临时救助等社会救助政策帮助解决。通过苦口婆心的讲解，陈某心服口服，对处理结果很满意。