驻马店西站推出多项暖心措施服务春运

2020-01-22 10:24 来源：驻马店广视网

驻马店广电融媒体消息：自春运开始以来，驻马店西站以“驿路温馨”服务台为依托，持续提升服务质量，改造设施设备，增加特色服务，为旅客出行提供便捷保障，为不同需求的旅客提供便利。

在候车大厅的爱心母婴室，车站专门配备了服务人员，为带孩子的旅客提供重点关爱和帮助服务；在候车大厅南北两处分别设置2个简易餐桌，划分成人区和儿童区，方便不同需求旅客临时就餐；针对军人（消防救援人员）依法优先，开设售票专口，并享受进站、上车等优先服务，同时，车站还配备了3台微电脑智能化充电桩，为旅客免费提供手机充电服务；在候车厅内设置第三卫生间，卫生间内装设扶手、配备电动马桶盖，重点服务老弱病残，极大方便他们在异性家属陪同下进入卫生间。此外，驻马店西站还加强了与城市公交接驳，与地方公交公司、出租车公司和广场办进行对接，制定夜间公交车接驳方案，为乘坐春运夜行高铁的旅客打通回家的“最后一公里”；在候车大厅和四个站台分别配备轮椅用于行动不便的旅客进出站上下车；增加无线插播语音系统，引导旅客以最快速度到指定地点进站乘车；安排40名志愿者，春运期间参与服务工作，不间断持续提升服务质量。（记者 张媛媛 侯娟 通讯员 谢碧珂）

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