中原银行驻马店分行组织召开厅堂一体化管理座谈会

【驻马店广视融媒讯】（记者 朱剑锋 通讯员 孔思琦）为进一步深化分行网点转型工作，提升网点厅堂服务能力，11月11日晚，驻马店分行行长助理邓中武组织会计运营部、零售银行部、部分网点负责人及零售主管行长、会计主管召开厅堂一体化管理座谈会。

会计运营部、零售银行部就召开本次座谈会的背景、目的及厅堂一体化实施方案内容形成了详细说明。与会人员对厅堂一体化方案展开了热烈讨论，网点人员结合实际情况提出了网点转型过程中的问题和困难，会计运营部、零售银行部逐一进行了解答。

邓行长就总行网点转型整体要求，分行网点转型推进实际情况两方面强调了分行实施厅堂一体化的重要性和必要性，并就下一步工作提出要求：一是洞察趋势，坚定信心。分行部门和网点要转变观念，紧跟总分行工作思路，以提升客户体验和业绩为核心，树立信心，不怕困难，勇于创新，探索适合分行网点的厅堂管理一体化道路。二是统筹规划，差异化管理。网点要明确转型目标，结合网点实际情况，灵活调整。三是完善方案，稳步实施。会计和零银要结合会上讨论的问题进一步完善厅堂一体化实施方案，确保问题有效解决，稳步推进厅堂一体化工作开展。

此次座谈会的召开，明确了分行网点转型及厅堂一体化工作的重点和方向，驻马店分行相关部门将以此为契机，认真梳理问题，尽快提出解决方案，在保证网点正常运行的基础上充分为网点减负，探索新型厅堂一体化管理模式，提升网点人员业务素质和服务效能，助力分行各项业务更好更快发展。