中原银行驻马店中华路支行为客户提供上门核实服务

2018-05-16 19:27 来源：驻马店广视网

【驻马店广视融媒讯】（记者 朱剑锋 通讯员 魏慧美）为满足客户的金融需求，提供专业的金融服务，5月14日，中原银行驻马店中华路支行工作人员为一位因重病无法到柜台办理业务的客户提供了上门核实服务。

一直以来，该支行始终秉承着“客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，把客户的满意作为该行的服务目标。由于该客户所要办理的业务涉及到账户安全及隐私，必须本人到柜台亲自办理，但因身患重大疾病，长期卧床不能自理，无法亲自到柜台办理，便委托其家属前去办理业务。该支行工作人员了解情况之后，为维护账户安全及隐私，决定在其家属的带领下上门为该客户进行核实，并认真指导该客户填写了授权委托书。该客户及其家属向该支行员工连声道谢，对该行的服务赞不绝口。

本次服务再次体现了该行在严格执行各项规章制度的前提下，充分发挥了“以客户为中心”的优质服务原则。下一步，该行将进一步提升服务效能，以服务促发展，以服务促效益，为中原银行建设成为一流商业银行贡献积极力量。

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