驻马店市民中心民政局服务窗囗办件效率“加速度”群众送锦旗

驻马店广播电视台记者 朱丽娟

12月15日，驻马店市新能源汽车行业协会一行三人来到市民中心，把一面写有“创社会组织满意窗口 争行政审批一流服务”的锦旗和一份饱含深情的表扬信，交到市民政局行政审批服务窗囗的两名工作人员手中。

据了解，11月26日，驻马店市新能源汽车行业协会在该窗口申请办理法人变更手续时，快速便捷的服务让他们当天就办结，实现了让办事群众最多跑一趟的承诺。而且，该窗口工作人员在办理业务工作中表现出"严”、“精”、“细"、”和”的工作态度，更是让他们身受感动。

据市民政局行政审批服务窗囗工作人员介绍，驻马店市民政局严格落实“一网通办”下“最多跑一次”改革，由窗口集中受理、出件，许可事项办理时限在原法定时限的基础上压缩了90%以上，实现了办理流程更简化、办事效率再提升。

市民政局窗口创新“四个一”服务机制，运用一个事项、一部电话、一套流程、一站办结为群众提供在线电话咨询辅导服务，帮助申请人理清各环节程序，讲清每个审批标准要求，全程辅导材料申报，合理安排相关工作并联同步，实现一站式办结，得到了广大群众的认可。

驻马店市民政局行政审批服务科负责人说：“为群众提供更加便捷的服务，是我们的工作宗旨。群众为我们送锦旗，对我们来说是一种荣誉，更是一种责任。下一步，我们会为群众提供更加优质的服务，让群众增强获得感和幸福感”。