驻马店供电公司积极开展上门走访、主动服务活动

2021-11-25 16:46 来源：驻马店广视网

国网驻马店供电公司坚决贯彻落实优化营商环境各项决策部署，深挖客户“获得电力”感知，积极开展上门走访、主动服务活动，建立企业问题台账，解决客户用电过程中遇到问题，扎实做好供电服务工作，为企业提质增效和地方经济发展提供充足的电力保障。

驻马店市天中生态农业科技有限公司为蔬菜、瓜果种植基地，基地占地面积500亩，建设有智能联动大棚2个、普通大棚2个、草莓种植园1个、办公楼一栋。当时新装用电容量约100千瓦，客户需自行安装变压器高压接入，优化营商环境政策出台后，低压接入标准由100千瓦提升到160千瓦，供电公司负责投资产权分界点以上的线路、变压器及其计费计量装置，并执行低压用电报装时限要求，节省客户投资约21万元，减少客户办电时间约11天。

客户经理走访该企业过程中，种植基地负责人表示供电公司报装服务非常满意，就是生产过程中电费成本占比高，得知客户诉求后，随即客户经理进行现场勘察现，找到了问题所在：基地面积大、用电负荷分散，征得客户同意后，电价类别统一调整为农业生产优惠电价，年约节省客户电费8万余元，切实降低企业生产成本，得到客户好评。

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